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⏱️ Délais de livraison
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Livraison standard : 3 à 5 jours ouvrés* après expédition.
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Livraison express : 1 à 2 jours ouvrés* après expédition.
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Confections sur mesure et demandes spéciales : un délai de 10 jours ouvrés est nécessaire pour la fabrication avant l’envoi.
*Les délais peuvent légèrement varier selon la destination et les conditions du transporteur.
💶 Frais de livraison
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